一年来，在校工会的指导和关怀下，外国语学院工会和党政部门密切配合，团结一致，为实现学院的发展和改革目标，充分发挥了主人翁作用，团结和教育教职工，加强工会自身的建设与发展，积极参与院里的重大决策，积极投入到日常管理、教学科研以及师资队伍建设等工作中。经过不懈的努力，我们在各方面都取得了可喜的成绩。现将这一年我们的具体工作总结如下：
一、认真学习贯彻江泽民总书记“七一”重要讲话和十六大会议精神，组织广大会员深入学习落实修改后的《工会法》，切实履行好工会组织代表和维护教职工合法权益的基本职责，依法维权，依法治会，全心全意依靠广大教职工办学，全心全意为广大教职工服务。
二、围绕中心，服务大局，紧贴教学、科研、管理，有创意、有特色地开展活动，使工会工作再上新水平。
1、 配合院行政做好迎接校教学评估的动员和组织工作，工会参与到整个教学评估的全过程，为迎接2004年教育部的教学评估打下基础。
2、 在全院教职工中深入开展“教书育人、管理育人、服务育人”和“创文明校风，树师表形象”等活动，聘请了全国师德模范赵兴勤教授做事迹报告；同时按照学校文件精神，在全院范围内进行了“三育人”先进集体和先进个人的评选。国际市场营销教研室被评为校“三育人”先进集体，穆凤英等四位老师被评为先进个人，陈文益老师作为教师代表在全校表彰大会上做经验交流。广大教职工以“育人”为己任，努力提高教学质量，自觉增强服务意识，不断提高管理水平。
三、进一步促进院务公开，不断完善和深化民主管理、民主监督、民主决策，加强学院的民主政治建设。
1、 工会参与到院重大问题的决策当中。教职工的评奖评优、年度测评、岗位考核及各项规章制度的出台都有院工会的积极参与，工会能够代表教职工利益畅所欲言。
2、 积极推进院务公开，制订了相关文件，成立了院务公开领导小组、工作小组、监督小组，从制度上、组织上确保了院务公开工作的顺利开展。校工会还特意在我院召开了“院务公开和建家工作现场会”，从而进一步促进了我院民主建设的进程。
四、努力建好教工之家，组织有益于教职工身心健康的文体活动，加强精神文明建设，保持先进，再创佳绩。
3、 建好教工之家，建成工会阵地，是工会工作的一个重要环节。我院工会一方面完善教工之家的各项制度，一方面积极投入，添置文体活动器材，让教职工有一个温暖、舒适的家。教工之家成为老师们锻炼身体、加强沟通、增进友谊的一块阵地。
4、 开展丰富多彩的文体活动。先后组织教职工去琅琊山、凤阳、华西村等地参观学习，召开迎新年教职工联欢会，举办乒乓球比赛等等，促进了全院教职工的身心健康。
五、积极开展送温暖活动。
5、 凡教职工在婚丧嫁娶之时，或在生活上遇到困难之际，院工会都能陪同院领导及时赶到慰问，送去组织上的关怀。对在外进修和退休的教职工也能利用节假日进行走访，帮助解决困难，把关怀送到每个老师的家中，把温暖送到每个老师的心坎上。
6、 苏北等地受灾之时，全院教职工能积极行动起来，捐款捐物，奉献爱心。
总结过去一年的工作，有以下几点经验值得肯定：一是必须坚定地以江泽民“三个代表”重要思想为指导，认真学习深刻领会其精神实质，并应用于院工会工作的实践中去，不断开拓，不断创新。二是必须解放思想，把握机遇，不能墨守成规，踌躇不前。要注意做好平时的基础性工作，这样才能在机遇来临时有所准备，抓住机遇，实现学院工会建设的新发展。三是必须搞好工会自身建设，工会委员要以事业为重，讲团结、讲奉献、讲原则、讲大局、互相支持，互相配合，形成一个坚强有力、为群众所信赖的战斗集体。四是必须紧紧依靠全体教职工，在党总支的领导下，工作公开、公正、公平，关心群众的生活，团结全院教职工，艰苦创业、勤俭持